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智能家居产品可以告诉大家有关融合设计的哪些信息

对智能家居体验的一个非常普遍且非常合理的批评是直言不讳地让人头疼。设置和入门很长且令人困惑。来自不同企业的产品不能很好地相互配合(您必须进行研究,否则最终要使用七个不同的应用程序来管理“生态系统”)。而且,总体体验是艰难的。“我的灯泡在哪个网络上?”这个问题从来没有人想问过自己。

但是,尽管有所有这些,但是作为产品制造商,大家可以从智能家居产品中学到很多奇妙的东西,并拿走并应用到大家自己的工作中。从本质上讲,智能家居产品的某些质量(无论是否有意)都具有包容性。智能家居产品之所以具有包容性,是因为它们使(并试图使)大家的家居生活变得更加无缝和轻松。尽管通常将无缝性视为对大家的理解能力(例如隐私和安全性或大家解决问题的能力)产生负面影响的东西,但对于身体健全的人来说,无缝性至关重要。

为了帮助重新定义体验,在过去六个月中扫描了智能家居产品的情况后,我将智能家居的学习总结为五项主要原则,以设计家庭内部和外部的无障碍体验。

1.使反馈成为多触点体验

令人感到沮丧的是,大家在家的语音助手以“收到了”的多种形式向大家提供了反馈。您的闹钟已设置……”,屏幕上出现可视指示器,并且指示灯闪烁。从表面上看,这么多的反馈可能会让人感到多余,也许大家大多数人都希翼使用最小的方法。但是,涉及反馈的多触点体验本质上是包容的。触觉,声音和视觉效果均用作这些产品的线索,因为每个人对家园和世界的体验都不一样。通过提供多种反馈形式,具有不同能力的不同人可以以最适合他们的方式使用反馈。

诸如谷歌的Nest Hub之类的产品是涵盖所有基础的反馈的绝佳示例。在构建新产品或改进现有产品时,重要的是要考虑如果用户的约束有所不同(例如,视力受限,听力受限等),用户可能需要如何与您的产品进行交互和交流。

2.考虑用户相互之间的行为

创造“场景”或相互思考互动的能力(例如“先有先后”(IFTTT))已经在大家作为产品构建者理解和响应用户行为的方式方面发生了重要转变。智能家居环境。当大家开始想象用户在使用大家的产品之前或之后可能会做什么,或者在使用大家的产品时可能会发生什么,这是朝着更全面的角度考虑用户体验的一步。这最终为为人们提供更具包容性的环境铺平了道路。

如果大家能够开始正确地实行此操作,那么大家不仅可以为现有需求进行设计,还可以预测将来会发生的需求。IFTTT允许用户对其设备的协同工作进行精细控制。在此过程中,下一个更有趣的步骤是减轻人们的控制权(也许不是全部),并弄清楚该“音乐会”对每个人的模样。对于智能家居空间之外的产品,这同样重要。支撑包容性环境的产品可以顺畅地融入任何用户的生活。

3.提供各种入口点

当大家考虑如何使用大家的智能家居产品时,可以使用多种不同的交互方式。无论大家是希翼通过助手与大家的助手交流,还是通过应用程序与他们交流,甚至在某些情况下,只要一目了然,当今的智能家居产品都可以提供各种切入点。这将导致更多人可以使用的体验。

例如,许多人似乎无法通过单独的开关来打开灯。墙壁上的开关太高了,轮椅上的人无法够到,建筑企业或电工通常并不欣赏并非所有需要使用开关的人都一定身高的事实。这是一个完全可以避免的障碍,已为人们提供了许多切入点。谷歌的Nest Home Hub Max提供语音,触摸和光学输入,作为访问产品的方式。如果要让您的产品吸引最多的用户,则需要考虑不同的用户如何以独特的方式访问它。

4.创造抗衰老体验

智能家居产品的独特之处在于,具有不同水平的技术素养的各代人都可以使用它们。对话界面在老年人中非常受欢迎,尤其是因为它使他们能够在适当的地方老化。尽管存在行动不便的问题,但仍能够控制自己的房屋,这使老龄化人口可以更加无缝地照料自己的环境,并进而照料自己。结果,他们有能力待在家里更长的时间。

同样,对话代理对于孩子来说很成功,因为他们可以轻松进行互动。迪士尼的《小金书》等产品为孩子们提供了一个学习伴侣,他们可以在家中使用。产品制造商有时可以采用狭义的方法来假设他们的产品针对特定年龄段。而是,大家应该构建与典型的人口统计群体背道而驰的产品,而应通过多功能,适应性强的产品来吸引更广泛的受众。

5.考虑其他高影响力的问题

就像智能家居产品如何考虑用户彼此之间的行为一样,智能家居产品也着眼于它们与整个世界的联系以及他们具有影响力的不同高影响力领域。

这方面的一个例子是智能家居产品如何利用其产品的功能来激发用户的环保意识。Ecobee的“捐赠您的数据”计划邀请用户选择将其智能恒温器数据提供给致力于提高能源效率的科学家和研究人员。是因为用户出于良好的意识而激励他们共享数据,还是由于邻域比较(例如Ecobee的Home IQ服务)而驱动其减少占用空间,因此智能家居产品包括并扩展到在其他问题上,房屋将是成功的。事实是,考虑产品所适合的生态系统将有助于您了解自己的独特定位,更不用说您应该(也应该)不包括在路线图中的功能。

用户需要遵循与智能家居产品相同的引导方针的产品,从提供反馈的多触点体验,到考虑彼此之间的用户行为,提供各种切入点,再到创造抗衰老体验,并考虑大家的产品如何应对高影响力的问题。这点现在非常重要,因为人们越来越重视数字体验,以此来应对当前的大流行,无论是为了健康和保健,社交关系,娱乐还是其他。包容性产品将在这个无尽的破坏性时间中实现无缝连接,并在世界不安时带来轻松的感觉。

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