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智能技术可能是防止水索赔的关键

从Nest恒温器到连接互联网的厨房电器,近年来,智能家居技术经历了一波创新和普及。根据Statista的数据,考虑智能家居设备市场如何从2017年的1500万美金年收入增长到2019年的2300万美金以上。Statista还预测,到2023年,美国市场的收入将达到4100万美金,预计46%的家庭将至少拥有一台智能家居设备。

不可否认,物联网(IoT)设备如何改善了全球房主的生活(尽管存在一些风险),但它们也为保险企业提供了重要的机会,他们希翼从IoT设备生成的数据能够更好地理解风险。

为了揭示智能家居技术如何为保险承保流程提供真正的价值,LexisNexis Risk Solutions与Moen合作与Flo合作研究了住宅用水损害索赔。

这项研究将Moen Smart Water Shutoff泄漏检测和水监控系统的2306所美国房屋的索赔活动与没有该系统的一组地理,价格和大小相同的房屋的索赔活动进行了比较。

“大家的结果非常具有启发性。他们指出,安装Moen Smart Water Shutoffs的Flo的数量较少且严重程度较低,两者之间存在着很强的相关性。他们还为运营商和消费者支撑智能家居技术和智能家居保险计划的更广泛利益。” LexisNexis物联网和新兴市场总监兼《防止水权索赔:了解智能家居的价值》编辑丹·戴维斯说。技术”白皮书。

“值得投资”

漏水损坏是保险企业最常见的损失之一。LexisNexis白皮书显示,尽管风险是房主最可预防的风险之一,但根据LexisNexis白皮书,2019年,保险业花费了超过20亿美金用于非天气相关损失的水索赔。

当比较使用和不使用Flo系统的房主的水损害索赔活动时,发现了两个主要发现:第一,使用Flo的房屋在两年内有偿漏水索赔的数量减少了96%。在同一时期,没有漏水检测系统的房屋或“对照组房屋”的索赔量增加了10%。

其次,尽管对照组房屋中索赔的严重性保持不变,但Flo房屋中索赔的严重性降低了72%。

同样令人感兴趣的是,购买Flo系统的房主的平均安装前严重程度几乎是对照组的三倍,这表明房主愿意为阻止水损失而进行投资。

戴维斯说:“尽管还有很多东西要学,但对于房主来说,这些设备似乎值得投资。”“防止像这样的重大损失使房主无需进行理赔程序,从而节省了时间和金钱,并为将来的保险保费折扣提供了保证。对于运营商而言,将漏水缓解和关闭设备作为智能家居策略的一部分,可以推动这些设备的采用,从而不仅改善客户体验,还降低了损失成本。”

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